Algemene voorwaarden

INFORMATIE OVER ONS

Hieronder vind je informatie over de wettelijke voorwaarden die de rechten en plichten van gebruikers bij het gebruik van de site en de aankoop van goederen schetsen. Door producten op tapeko.nl te kopen of onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor vragen of hulp kun je een e-mail sturen naar [email protected]. We zijn er om je te helpen!

ALGEMENE INFORMATIE

Deze algemene voorwaarden vormen het juridische kader voor de verkoop van producten via onze website.

Ons privacybeleid, onze gebruiksvoorwaarden, de informatie over verzending en betaling en ons cookiebeleid maken integraal deel uit van deze voorwaarden.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst (Overeenkomst) tussen ons voor de verkoop van Producten. Lees ze zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt voordat je een bestelling plaatst. Wij raden je aan een kopie van deze Voorwaarden af te drukken als naslagwerk.

KLW Sp. z o.o. beheert de website tapeko.nl en verkoopt fotobehang op maat en schilderijen op canvas. Als eigenaar en beheerder van de site, is KLW Sp. z o.o. een partij voor alle rechtspersonen en individuen die gebruik maken van de website tapeko.nl of producten kopen die erop worden gepresenteerd.

De term "klant" verwijst naar elke rechtspersoon of individu die de website gebruikt of er aankopen doet.

De Klant stemt ermee in om volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken in het bestelformulier (met inbegrip van naam, adres, enz.). In het geval van het verstrekken van onjuiste gegevens, is de Klant verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade.

Wij behouden ons het recht voor om:

• Wijzigingen aan te brengen aan de website of deze (tijdelijk of permanent) op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving.
• Deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden van kracht vanaf de datum van publicatie (vermeld onderaan deze pagina). Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij elk gebruik van de website de meest recente versie te bekijken.

GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Je toegang tot en gebruik van onze website is onderworpen aan onze Gebruiksvoorwaarden voor de website.

HOE WIJ JE PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij behandelen je persoonlijke gegevens in strikte overeenstemming met ons Privacybeleid. We raden je aan dit beleid door te nemen om een duidelijk beeld te krijgen van hoe we je gegevens verwerken.

HOE HET CONTRACT TUSSEN ONS TOT STAND KOMT

Tijdens het afrekenen heb je de mogelijkheid om eventuele fouten te corrigeren. Controleer je bestelling in elk stadium om mogelijke fouten tot een minimum te beperken. Na betaling van je bestelling wordt je bestelling automatisch door ons geaccepteerd en wordt het contract tussen ons gesloten. Na een succesvolle betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van je betaling (Bestelbevestiging). In een aparte e-mail ontvang je ook een factuur die je kunt downloaden.

Betaling voltooid: Controleer of je betaling is gelukt. Gewoonlijk bevestigen betalingssystemen de geldopname door een transactiebon naar je e-mail te sturen.

Spam of filters: Controleer je spamfolder of andere filters in je mailbox.

Technische problemen: Als de betaling is bevestigd maar je hebt de e-mail niet ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

PRODUCTPRIJZEN

De prijzen op de productpagina’s op onze website geven de kosten weer voor het minimaal te bestellen oppervlak (1 m²) van het voordeligste materiaal.

De uiteindelijke productprijs wordt bepaald door verschillende factoren, zoals de oppervlakte van de bestelling, het gekozen materiaal en de extra opties die tijdens het bestelproces worden gekozen.

Wanneer we een bestelling ontvangen, controleren we de productprijs. Als we een fout ontdekken in de prijs van de producten die je hebt besteld, nemen we onmiddellijk contact met je op om je de keuze te geven om met de aankoop door te gaan tegen de gecorrigeerde prijs of je bestelling te annuleren. We verwerken je bestelling niet totdat we je reactie hebben ontvangen. Als we niet in staat zijn om contact met je op te nemen via de contactgegevens die je bij het afrekenen hebt opgegeven, beschouwen we de bestelling als geannuleerd en stellen we je hiervan schriftelijk op de hoogte.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw. De verzendkosten hangen af van het product, het formaat en het afleveradres. Je ziet het actuele bedrag, inclusief een eventuele toeslag voor een afgelegen of moeilijk bereikbaar gebied, in je winkelwagen voordat je betaalt.

LEVERING

Voor leveringen binnen Nederland werken we met DPD, FedEx, GLS en UPS. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met specifieke leveringsinformatie en instructies om je bestelling te volgen.

Alle bezorgdata en -tijden zijn slechts schattingen. Hoewel we ernaar streven deze na te komen, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld als we dat niet kunnen. We raden je ten zeerste af om installateurs in te huren totdat je bestelling is geleverd en door je is geïnspecteerd. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor kosten die ontstaan door niet-levering of bestellingen die niet zijn geïnspecteerd na ontvangst. Houd er rekening mee dat we in Nederland op feestdagen en zondagen geen bestellingen verwerken of verzenden.

Je tevredenheid is onze prioriteit. Daarom raden we je aan om je bestelling bij ontvangst grondig te inspecteren en onze klantenservice binnen 24 uur via e-mail op de hoogte te stellen als er iets ontbreekt of beschadigd is. Een tijdige melding maakt een snel onderzoek mogelijk en indien nodig regelen we direct een vervanging of terugbetaling.

RUILEN EN RETOURNEREN

Lees meer op onze pagina over retourneren en geld-terug-garantie.

AANSPRAKELIJKHEID

Als een door ons geleverd Product beschadigd of defect blijkt te zijn, zullen wij het vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, met uitzondering van de rechtsmiddelen die worden beschreven in ons gedeelte over ruilen en retourneren. In gevallen waarin we niet in staat zijn om onze verplichtingen onder het contract na te komen door omstandigheden buiten onze macht, of als we een beschadigd of defect product leveren, wijzen we elke aansprakelijkheid af voor claims van gederfde winst of enig gevolgschade, schade of kosten.

KINDEREN

Onze producten zijn niet bedoeld voor verkoop aan kinderen. Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen bestellingen plaatsen op onze website.

ANDERE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

Deze website, samen met alle inhoud en alle contracten die voortvloeien uit het gebruik ervan, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als je ontevreden bent over je aankoop, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

25 juni 2024