Hulp nodig?
Retourneren en geld-terug-garantie
De onderstaande termijnen maken deel uit van de vrijwillige retour- en omruilgarantie van Tapeko. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven volledig van kracht.
Vrijwillige retour- en omruilgarantie
- Fotobehang Standaard
- 30 kalenderdagen
- Fotobehang Glad vlies Plus, Vinyl met structuur en Zelfklevend
- 60 kalenderdagen
- Schilderijen op canvas
- 30 kalenderdagen
De termijn gaat in op de dag waarop je de bestelling ontvangt. Neem binnen de toepasselijke termijn contact met ons op. Deze vrijwillige garantie staat los van je wettelijke rechten bij een gebrekkig product of een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt.
Een probleem of kwaliteitsklacht melden
Mail naar [email protected] met je bestelnummer, een korte beschrijving en duidelijke foto’s van het product. Bij een gebrekkig product of een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, kun je kiezen tussen kosteloze vervanging door een nieuw product of terugbetaling. Onze klantenservice beoordeelt je melding en legt de vervolgstappen uit.