Ik ben tevreden met mijn aankoop. De Tapeko winkel vervult alle wensen van zijn klanten, ik raad het aan. Efficiënt, snel en probleemloos. Hartelijk dank.
Stel je voor dat je een kamer binnenloopt die levendig aanvoelt, waar een majestueuze leeuw je begroet met zijn krachtige blik. Deze prachtige muurschildering, met de koning van de jungle in een vredige omgeving, is als een uitnodiging om thuis op avontuur te gaan. De zachte tinten creëren een rustgevende sfeer, perfect om tot rust te komen of om creativiteit te inspireren. Het is alsof je een stukje natuur hebt, zonder de insecten en het onvoorspelbare weer. Stel je voor boven een gezellige leeshoek of in een ruime woonkamer - wie wil zijn ruimte nu niet delen met zo'n nobele metgezel? Deze muurschildering is niet alleen decor; het is een gespreksstarter, een genot voor dagdromers en een herinnering aan de wilde schoonheid die vlak achter onze ramen bestaat.
Uw bestelling wordt binnen 2-5 dagen verwerkt en gereed gemaakt voor verzending. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw pakket te volgen. Alle behangsoorten worden veilig verpakt in duurzame kartonnen dozen om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Geschatte levertijd is 3-7 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Gratis verzending bij bestellingen boven €50
Gratis verzending
Eenvoudige betalingen
PRODUCTVRAGEN
BESTELLING LEVERING
BESTELLING BETALING
BEHANGEN
RETOUR EN OMRUILING
ONTWERP EN VISUALISATIE
PROBLEMEN MET BESTELLEN
Hoe bepaal ik de afmetingen van de muur voor een bestelling?
Om uw muur nauwkeurig te meten, volgt u de meegeleverde richtlijnen:
Hoe meet u uw muren
Hoe wordt mijn bestelling voorbereid?
Uw behang wordt voorbereid volgens de afmetingen die u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Het canvas wordt verdeeld in handige secties, elk tot 50 cm breed.
Wordt het behang in rollen geleverd?
We gebruiken geen massaproductiemethoden. In plaats daarvan gebruiken we grootformaat printtechnologie om de afbeelding specifiek voor uw bestelling te produceren, rekening houdend met al uw wensen. Uw behang wordt daarom geleverd in netjes verpakte rollen, klaar voor installatie.
Is het vliesbehang?
Ja, al onze behangsoorten hebben een vliesbehang ondergrond. Economy en Standard bevatten een dunne vinyllaag voor reliëf, duurzaamheid en sterkte, terwijl Zelfklevend wordt geleverd met een ingebouwde lijmlaag voor eenvoudige installatie.
Wat is de vinylcoating?
De vinylcoating is een dunne laag PVC aangebracht op een vliesbehang basis. De aanwezigheid van vinyl maakt het behang bestand tegen beschadigingen, maakt eenvoudig reinigen met een vochtige spons mogelijk en geeft het oppervlak een reliëftextuur, die lijkt op linnenstof.
Welk materiaal moet ik kiezen?
De materiaalkeuze hangt af van de ruimte waar u het behang wilt gebruiken. Voor kinderkamers en slaapkamers wordt Economy aanbevolen omdat het betere luchtcirculatie biedt. Voor badkamers en keukens is het Standard materiaal ideaal vanwege de extra laklaag, die vocht en vuil afstoot en gemakkelijk schoon te maken is. Voor andere kamers raden we Economy of Standard aan omdat ze een combinatie bieden van duurzaamheid en levendige kleurverzadiging.
Over materialen
Kan het behang worden gewassen?
Alleen Economy en Standard materialen kunnen voorzichtig worden afgenomen met een licht vochtige spons. Het Standard materiaal kan met zijn beschermende coating ook milde schoonmaakmiddelen verdragen. Voor Economy materiaal raden we aan om een droge, zachte doek of spons te gebruiken voor voorzichtig afnemen. Natte schoonmaakproducten worden niet aanbevolen.
Is het behangoppervlak mat of glanzend?
Het oppervlak van ons Economy behangassortiment is mat, terwijl alle andere opties een satijnen afwerking hebben.
Zijn de materialen schadelijk voor de gezondheid?
Alle materialen die we gebruiken zijn volledig veilig voor mensen en huisdieren.
Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen met het trackingnummer dat wordt verstrekt nadat uw bestelling is verzonden. We sturen dit nummer naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven tijdens het afrekenen, en het is ook beschikbaar in uw account op onze website. Als u onze e-mail niet kunt vinden, controleert u dan uw spamfolder. U kunt ook contact met ons opnemen via info@tapeko.nl voor hulp.
Mijn bestelling is nog niet aangekomen, wat moet ik doen?
Normaal gesproken duurt het na het plaatsen van een bestelling op onze website ongeveer 2-5 dagen voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden voor levering. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Houd rekening met de geschatte levertijd van de vervoerder, die meestal 3-7 werkdagen is. Als we de verwerkings- en levertijd voor uw bestelling hebben overschreden, neem dan contact met ons op via info@tapeko.nl.
Kan ik een bestelling plaatsen als ik buiten Nederland woon?
Zeker! We leveren naar alle landen wereldwijd. U bent welkom om levering naar elk land aan te vragen.
Welke bezorgdienst zal mijn bestelling afhandelen?
We werken samen met toonaangevende en betrouwbare internationale bezorgbedrijven om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt. De specifieke vervoerder kan variëren afhankelijk van uw locatie, maar al onze partners zijn vertrouwde en gerenommeerde aanbieders.
Hoeveel zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Dit zijn de beschikbare verzendopties: - Standaard: 3-7 werkdagen. Verzendkosten: €0, bij een bestelling vanaf €50
Wat houdt standaard verzending in?
Standaard verzending binnen het VK brengt geen extra kosten met zich mee en duurt doorgaans 3-7 werkdagen.
Hoe kan ik betalen voor een bestelling?
We bieden de volgende betaalopties: - Credit/Debit Cards – Betaal veilig met uw kaartgegevens op onze website. We slaan uw kaartgegevens niet op voor extra veiligheid. - PayPal – Betaal gemakkelijk via uw PayPal-account. - Klarna – Splits uw betaling in termijnen of betaal later, afhankelijk van uw locatie en de voorwaarden van Klarna. - iDEAL – Doe snel en veilig een betaling via uw online bankieren in Nederland.
Is rembours beschikbaar?
Nee, we bieden momenteel geen rembours aan als betaalmethode.
Zijn online betalingen op de website veilig?
We zorgen voor veilige online transacties door gebruik te maken van een beveiligde internetverbinding en alle betalingsverwerking te versleutelen. Uw kaartgegevens worden niet opgeslagen voor extra veiligheid. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Privacybeleid.
Waar moet ik de promocode invoeren?
De promocode moet worden ingevoerd tijdens het afrekenproces in het winkelwagentje.
Hoe kan ik een promocode krijgen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief op de website om exclusieve promotiecodes voor het plaatsen van een bestelling te ontvangen.
Kan ik meerdere promocodes gebruiken voor één bestelling?
Er kan slechts één promocode per bestelling worden gebruikt tijdens het afrekenen.
Kan de promocode-korting worden gecombineerd met andere website-kortingen?
Als er lopende promoties of kortingen op de website zijn, kunnen deze gecombineerd worden met het gebruik van een promotiecode.
Hoeveel rollen behang heb ik nodig?
We passen het behang aan op basis van uw afmetingen. Geef eenvoudig de grootte van de muur op die u wilt behangen bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen dan behang produceren en verzenden in de opgegeven afmetingen, verdeeld in handige stroken tot 50 cm breed.
Hoeveel behanglijm heb ik nodig?
U kunt behanglijm samen met uw behangbestelling op onze website kopen. We berekenen de benodigde hoeveelheid lijm op basis van de totale oppervlakte van uw bestelling. Eén pak van onze lijm dekt ongeveer 10m2. Als u liever lijm van een andere winkel koopt, kunt u de benodigde hoeveelheid berekenen op basis van uw besteloppervlakte en de instructies bij die specifieke lijm.
Hoe meng ik behanglijm?
Giet koud water in een emmer (zie verpakking voor de hoeveelheid water om te verdunnen). Begin het water te roeren om een draaikolk-effect te creëren. Pas dan, giet langzaam het hele pak lijm in het water terwijl u blijft roeren. Wacht 10 minuten, roer dan opnieuw. Uw lijm is nu klaar voor gebruik. Let op: Als u ervoor kiest om lijm van een andere fabrikant te gebruiken, volg dan de instructies op de verpakking voor de bereiding.
Welk type lijm heb ik nodig voor het behangen?
Bij aankoop van onze behangsoorten raden we aan onze speciaal ontworpen lijm aan uw bestelling toe te voegen, die ideaal is voor het aanbrengen van ons fotobehang. Als u liever lijm van een andere winkel koopt, heeft u vinylbehanglijm nodig.
Is lijm inbegrepen in de bestelling?
U heeft de optie om lijm samen met uw behang bij onze winkel te kopen. We berekenen de benodigde hoeveelheid op basis van uw behanggrootte.
Hoe breng ik behanglijm aan?
Gedetailleerde behanginstructies worden bij uw bestelling geleverd. U kunt ook instructies vinden op onze website.
Moet de lijm op de muur of het behang worden aangebracht?
Lijm moet alleen op de muur worden aangebracht.
Hoe lang duurt het voordat behang droog is?
In de meeste gevallen is behang binnen 24 uur volledig droog. In sommige gevallen kan echter extra tijd nodig zijn. Dit kan voorkomen bij het aanbrengen van vinyl-gecoat vliesbehang op een dikke muur die niet zorgt voor goede ademing.
Moet het behang kant aan kant of overlappend worden geïnstalleerd?
De installatiemethode hangt af van de hoogte van het behang. Voor behang tot 3,60 meter hoog moet het kant aan kant worden geïnstalleerd. Voor behang hoger dan 3,60 meter moet het met een overlap worden geïnstalleerd, gevolgd door het snijden van de naad op de muur.
Welk gereedschap is nodig voor het behangen?
Voor het behangen heeft u de volgende gereedschappen nodig: - Een emmer voor het mengen van de behanglijm - Een pen of potlood voor het markeren van de muur - Een stanleymes of een behangsnijder - Een spons of een drukroller - Een verfroller voor het aanbrengen van de lijm op de muur - Een plamuurmes of een strijkborstel - Een waterpas voor het verzekeren van rechte installatie
Wat is het retour- en omruilbeleid?
Ons retour- en omruilbeleid vindt u op de daarvoor bestemde pagina op onze website - Retour- en terugbetalingsbeleid. Raadpleeg die pagina voor gedetailleerde informatie.
Mag ik mijn bestelling omruilen?
Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, komt u in aanmerking voor omruiling van uw bestelling. In dergelijke gevallen moet u het artikel aan ons retourneren, en we zullen u nieuw behang verstrekken zonder extra kosten ter vervanging van de defecte exemplaren. Belangrijke opmerking: Inspecteer het behang grondig bij ontvangst en vóór installatie, aangezien we geen behang kunnen omruilen dat al op de muur is aangebracht. Houd er daarnaast rekening mee dat u 30 dagen heeft voor retourzendingen.
Ik heb een defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Binnen 30 dagen na ontvangst van het behang kunt u gebruik maken van uw recht om het artikel om te ruilen of te retourneren. Om hiermee door te gaan, neem contact met ons op via e-mail. Onze manager zal u door de nodige stappen leiden.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, kunt u een terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen. Om een terugbetaling te starten, neem contact met ons op via e-mail - info@tapeko.nl. Onze manager zal u instructies geven over hoe verder te gaan.
Welke producten worden als defect beschouwd?
De volgende omstandigheden worden als defecten beschouwd: - Behang met verschillende kleuren op verschillende tegels - Beschadigd of gescheurd behang - Onvolledige bestellingen - Het ontvangen van een afbeelding die u niet heeft besteld
Is het mogelijk om behang met mijn eigen foto te bestellen?
Zeker! U kunt een bestelling plaatsen voor behang met uw eigen foto door ons een e-mail te sturen naar info@tapeko.nl.
Kunt u de afbeelding aanpassen, zoals elementen verwijderen of kleuren veranderen?
Absoluut! Onze ontwerpers kunnen voldoen aan uw specifieke verzoeken, zoals het verwijderen of toevoegen van elementen aan de afbeelding, het veranderen van kleuren of het aanpassen van verzadiging. Neem contact met ons op via e-mail of voeg uw voorkeuren toe als opmerking bij uw bestelling.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?
Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, kan dit te wijten zijn aan een technisch probleem. Stuur ons een e-mail naar info@tapeko.nl, en onze manager zal u voorzien van de nodige bevestiging van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden voor het printen. Dit gebeurt meestal binnen een paar uur na het plaatsen van de bestelling op onze website. Om wijzigingen aan te brengen of uw bestelling te annuleren, neem contact op met onze e-mailmanager. Het is belangrijk om ons zo snel mogelijk te informeren als u fouten in uw bestelling constateert.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
We sturen u e-mailmeldingen over eventuele updates of wijzigingen in de status van uw bestelling. Controleer uw spamfolder als u geen e-mails van ons heeft ontvangen. Als u vragen of zorgen heeft, kunt u gerust onze manager e-mailen, die u verder zal helpen.
Hoe plaats ik een bestelling
1
Geef uw afmetingen op
Meet uw muur en laat ons de exacte hoogte en breedte weten voor behang op maat.
2
Productie en levering
Leun achterover terwijl we uw gekozen behang produceren en bij u thuis bezorgen.
3
Eenvoudige installatie, direct genieten
Volg onze gebruiksvriendelijke ophanghandleiding om moeiteloos uw fotobehang te installeren en uw ruimte te transformeren in een droomparadijs.
Personaliseer uw selectie
Toon voorvertoning
Voorvertoning rolindeling
Bekijk een visuele voorvertoning van hoe uw behang wordt verdeeld in rollen (elke rol is 50 cm breed). Dit helpt u te begrijpen hoe het ontwerp op uw muur wordt aangebracht.
Gratis verzending bij bestellingen boven €50
Retour binnen 30 dagen
Natuurlijk eco materiaal
Veilig winkelen & beveiligde betalingen
1
Veilig voor de gezondheid
Extra sterk materiaal
Gratis verzending
Eenvoudige betalingen
Personaliseer uw selectie
Toon voorvertoning
Toevoegen aan winkelwagen
