Ik ben erg tevreden! De foto is gewoon ongelooflijk. De foto komt 100% overeen met wat er op de website staat. Ik maakte me zorgen over de kwaliteit van het canvas, maar alles is in orde. Het ziet er heel goed uit en de kwaliteit is ok.
Zoals altijd is de Oekraïense service de beste, de productie en levering duurde 1,5 dag. Hartelijk bedankt!
Uw bestelling wordt binnen 2-5 dagen verwerkt en gereed gemaakt voor verzending. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw pakket te volgen. Alle behangsoorten worden veilig verpakt in duurzame kartonnen dozen om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Geschatte levertijd is 3-7 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Eenvoudige betalingen
BESTELLING LEVERING
BESTELLING BETALING
CANVAS SCHILDERIJEN
RETOUR EN OMRUILING
PROBLEMEN MET BESTELLEN
Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen met het trackingnummer dat wordt verstrekt nadat uw bestelling is verzonden. We sturen dit nummer naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven tijdens het afrekenen, en het is ook beschikbaar in uw account op onze website. Als u onze e-mail niet kunt vinden, controleert u dan uw spamfolder. U kunt ook contact met ons opnemen via info@tapeko.nl voor hulp.
Mijn bestelling is nog niet aangekomen, wat moet ik doen?
Normaal gesproken duurt het na het plaatsen van een bestelling op onze website ongeveer 2-5 dagen voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden voor levering. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Houd rekening met de geschatte levertijd van de vervoerder, die meestal 3-7 werkdagen is. Als we de verwerkings- en levertijd voor uw bestelling hebben overschreden, neem dan contact met ons op via info@tapeko.nl.
Kan ik een bestelling plaatsen als ik buiten Nederland woon?
Zeker! We leveren naar alle landen wereldwijd. U bent welkom om levering naar elk land aan te vragen.
Welke bezorgdienst zal mijn bestelling afhandelen?
We werken samen met toonaangevende en betrouwbare internationale bezorgbedrijven om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt. De specifieke vervoerder kan variëren afhankelijk van uw locatie, maar al onze partners zijn vertrouwde en gerenommeerde aanbieders.
Hoeveel zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Dit zijn de beschikbare verzendopties: - Standaard: 3-7 werkdagen. Verzendkosten: €0, bij een bestelling vanaf €50. Levering naar afgelegen gebieden kan extra kosten met zich meebrengen.
Wat houdt standaard verzending in?
Standaard verzending binnen het VK brengt geen extra kosten met zich mee en duurt doorgaans 3-7 werkdagen.
Hoe kan ik betalen voor een bestelling?
We bieden de volgende betaalopties: - Credit/Debit Cards – Betaal veilig met uw kaartgegevens op onze website. We slaan uw kaartgegevens niet op voor extra veiligheid. - PayPal – Betaal gemakkelijk via uw PayPal-account. - Klarna – Splits uw betaling in termijnen of betaal later, afhankelijk van uw locatie en de voorwaarden van Klarna. - iDEAL – Doe snel en veilig een betaling via uw online bankieren in Nederland.
Is rembours beschikbaar?
Nee, we bieden momenteel geen rembours aan als betaalmethode.
Zijn online betalingen op de website veilig?
We zorgen voor veilige online transacties door gebruik te maken van een beveiligde internetverbinding en alle betalingsverwerking te versleutelen. Uw kaartgegevens worden niet opgeslagen voor extra veiligheid. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Privacybeleid.
Waar moet ik de promocode invoeren?
De promocode moet worden ingevoerd tijdens het afrekenproces in het winkelwagentje.
Hoe kan ik een promocode krijgen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief op de website om exclusieve promotiecodes voor het plaatsen van een bestelling te ontvangen.
Kan ik meerdere promocodes gebruiken voor één bestelling?
Er kan slechts één promocode per bestelling worden gebruikt tijdens het afrekenen.
Kan de promocode-korting worden gecombineerd met andere website-kortingen?
Als er lopende promoties of kortingen op de website zijn, kunnen deze gecombineerd worden met het gebruik van een promotiecode.
Wordt het canvas geleverd met een frame?
Onze canvasprints worden gedrukt op hoogwaardig canvas dat is gespannen over een houten spieraam. Een extra lijst is niet nodig — het kunstwerk is direct klaar om aan de muur te hangen.
Hoe zien de zijkanten van het canvas eruit?
Om het canvas netjes te kunnen opspannen zonder het hoofdbeeld te beïnvloeden, gebruiken wij een gespiegeld randafwerking waarbij het beeld doorloopt langs de zijkanten van het canvas.
Hoe kan ik het canvas aan de muur ophangen?
Het canvas kan eenvoudig aan de muur worden bevestigd met behulp van schroeven. Bij elke canvas leveren wij bevestigingsmaterialen mee om het ophangen zo eenvoudig mogelijk te maken.
Wat is de dikte van het canvas?
De dikte van het spieraam bedraagt 2 cm.
Op welke materialen worden jullie canvassen gedrukt?
Wij bieden twee soorten materialen aan: • Standaard — synthetisch canvas, een dicht en duurzaam materiaal dat is ontworpen voor digitale print, met een waterbestendig oppervlak, scherpe detailweergave en een middelgrote structuur. • Premium — klassiek canvas met een geweven textuur die traditionele stof nabootst, met een zachte beeldweergave en een matte afwerking.
Zal de afbeelding na verloop van tijd vervagen?
Om de kleurintensiteit te behouden, raden wij aan het canvas niet bloot te stellen aan direct zonlicht en het niet op te hangen in ruimtes met een hoge luchtvochtigheid. Langdurige blootstelling kan leiden tot verkleuring.
Wat is vernis?
Vernissen is het aanbrengen van een beschermende laag die het canvas beter bestand maakt tegen lichte mechanische beschadigingen. Indien nodig kan een vernist canvas voorzichtig worden gereinigd met een zachte, licht vochtige doek.
Kan ik het canvas schoonmaken?
Voor regulier onderhoud adviseren wij een droge, zachte doek of spons te gebruiken. Nat reinigen is uitsluitend geschikt voor verniste canvassen.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Elke canvas wordt zorgvuldig verpakt in stretchfolie en geplaatst in een stevige verzenddoos om een veilige levering te garanderen.
Wat is het retour- en omruilbeleid?
Ons retour- en omruilbeleid vindt u op de daarvoor bestemde pagina op onze website - Retour- en terugbetalingsbeleid. Raadpleeg die pagina voor gedetailleerde informatie.
Mag ik mijn bestelling omruilen?
Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, komt u in aanmerking voor omruiling van uw bestelling. In dergelijke gevallen moet u het artikel aan ons retourneren, en we zullen u nieuw behang verstrekken zonder extra kosten ter vervanging van de defecte exemplaren. Belangrijke opmerking: Inspecteer het behang grondig bij ontvangst en vóór installatie, aangezien we geen behang kunnen omruilen dat al op de muur is aangebracht. Houd er daarnaast rekening mee dat u 30 dagen heeft voor retourzendingen.
Ik heb een defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Binnen 30 dagen na ontvangst van het behang kunt u gebruik maken van uw recht om het artikel om te ruilen of te retourneren. Om hiermee door te gaan, neem contact met ons op via e-mail. Onze manager zal u door de nodige stappen leiden.
Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, kunt u een terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen. Om een terugbetaling te starten, neem contact met ons op via e-mail - info@tapeko.nl. Onze manager zal u instructies geven over hoe verder te gaan.
Welke producten worden als defect beschouwd?
De volgende omstandigheden worden als defecten beschouwd: - Behang met verschillende kleuren op verschillende tegels - Beschadigd of gescheurd behang - Onvolledige bestellingen - Het ontvangen van een afbeelding die u niet heeft besteld
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?
Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, kan dit te wijten zijn aan een technisch probleem. Stuur ons een e-mail naar info@tapeko.nl, en onze manager zal u voorzien van de nodige bevestiging van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden voor het printen. Dit gebeurt meestal binnen een paar uur na het plaatsen van de bestelling op onze website. Om wijzigingen aan te brengen of uw bestelling te annuleren, neem contact op met onze e-mailmanager. Het is belangrijk om ons zo snel mogelijk te informeren als u fouten in uw bestelling constateert.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
We sturen u e-mailmeldingen over eventuele updates of wijzigingen in de status van uw bestelling. Controleer uw spamfolder als u geen e-mails van ons heeft ontvangen. Als u vragen of zorgen heeft, kunt u gerust onze manager e-mailen, die u verder zal helpen.
Personaliseer uw selectie
Toon voorvertoning
Voorvertoning rolindeling
Bekijk een visuele voorvertoning van hoe uw behang wordt verdeeld in rollen (elke rol is 50 cm breed). Dit helpt u te begrijpen hoe het ontwerp op uw muur wordt aangebracht.
Productie: 1-3 werkdagen
Verzending: 3-7 werkdagen
Retour binnen 30 dagen
Natuurlijk eco materiaal
Veilig winkelen & beveiligde betalingen
1
Eenvoudige betalingen
Personaliseer uw selectie
Toon voorvertoning
Toevoegen aan winkelwagen
en selecteer je